Sana nasıl yardımcı olabiliriz?
Sık sorulan sorulara göz at ya da doğrudan ekibimize ulaş.
Sıkça Sorulan Sorular
Hesabıma giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Şifreni sıfırlamayı deneyebilir ya da Google ile giriş seçeneğini kullanabilirsin. Sorun devam ederse kayıtlı e-posta adresinle bize yazman yeterli.
Bildirimler gelmiyor.
Cihazının Ayarlar > Bildirimler bölümünden Kütahya Sosyal için bildirimlerin açık olduğundan emin ol. Sorun sürerse cihaz modelini ve işletim sistemi sürümünü belirterek bize yazabilirsin.
Plus / İşletme Pro aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler Apple App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. iPhone'da Ayarlar > Apple ID > Abonelikler, Android'de Play Store > Profil > Ödemeler ve abonelikler yolunu izleyebilirsin.
Satın alma/abonelik ile ilgili bir sorun yaşıyorum.
Uygulama içinden "Satın alımları geri yükle" seçeneğini dene. Sorun devam ederse satın alma tarihini ve mağazanı (App Store/Play Store) belirterek bize e-posta at.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Profil → Ayarlar → Hesap → Hesabı sil yolunu izleyebilir, ya da Hesap Silme sayfasındaki adımları takip edebilirsin.
Uygunsuz içerik veya kullanıcı bildirmek istiyorum.
İlgili gönderi, profil ya da mesajın bağlantısını/ekran görüntüsünü e-posta ile bize iletebilirsin; en kısa sürede inceleyip gereğini yaparız.
Sorunun burada yoksa
Bize doğrudan e-posta gönder, genellikle 1-2 iş günü içinde döneriz.
mail [email protected]